काठमाडाैं, २७ असार । त्रिभुवन अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थल (TIA) स्थित अध्यागमन कार्यालयले आज (शुक्रबार) देखि आफ्ना कर्मचारीहरूका लागि औपचारिक रूपमा ‘आचारसंहिता’ लागू गरेको छ। कर्मचारीहरूको अनुचित भाषा प्रयोग र यात्रुहरूसँगको रुखो व्यवहारसम्बन्धी बारम्बारको गुनासोपछि यो नयाँ आचारसंहिता ल्याइएको हो।

प्रमुख अध्यागमन अधिकृत विष्णुप्रसाद कोइरालाका अनुसार, नयाँ दिशानिर्देशअनुसार अब कर्मचारीहरूले नेपाल आउने आगन्तुकहरूलाई “स्वागत छ नेपालमा – तपाईंको बसाइ सुखद रहोस्” भन्नुपर्नेछ। त्यसैगरी, प्रस्थान गर्ने यात्रुहरूलाई “तपाईंको यात्रा सफल होस्” भन्दै बिदाइ गर्नुपर्नेछ।

यो नैतिक आचारसंहिताले अध्यागमन सेवालाई अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डसँग मिलाउनुका साथै कर्मचारीहरूलाई राष्ट्रिय कानुन र नेपालको सामाजिक-सांस्कृतिक मूल्यमान्यताप्रति संवेदनशील र जिम्मेवार बनाउने लक्ष्य राखेको छ। कार्यालयका अनुसार, यसले कर्मचारीहरूबीच व्यक्तिगत, व्यावसायिक र आधिकारिक आचरणमा सुधार ल्याउने अपेक्षा गरिएको छ, जसले अन्ततः सेवाहरूलाई छिटो, निष्पक्ष, पारदर्शी, अनुमानयोग्य र परिणाममुखी बनाउनेछ।

आचारसंहिताको कार्यान्वयन अनुगमन गर्न कार्यालयले १५ वटा डेस्कमा ‘फिडब्याक काउन्टर’ स्थापना गरेको छ, जहाँ यात्रुहरूले सेवालाई ‘उत्कृष्ट’, ‘सन्तोषजनक’ वा ‘सामान्य’ गरी मूल्याङ्कन गर्न सक्नेछन्। जवाफदेहिता र सेवा प्रवाहलाई थप सुदृढ बनाउन बाँकी सबै डेस्कमा पनि यस्तै फिडब्याक प्रणाली जडान गर्ने योजना रहेको बताइएको छ।